“A partir do fim de junho, os clientes da Azul e da Gol podem comprar passagens de uma companhia nos canais de venda de outra. As duas empresas anunciaram, nesta quinta-feira (23), um acordo de cooperação comercial por meio de codeshare [compartilhamento de códigos em inglês]”, a informação é da Agência Brasil, publicada nesta sexta-feira (24).
Segundo a publicação, o acordo valerá apenas para voos domésticos, operados por uma das duas companhias. Porém, as rotas em que elas são concorrentes, diretamente, ficarão fora do codeshare.
De acordo com as informações, através do codeshare, o passageiro poderá utilizar os canais de pesquisa, de venda e os padrões de serviço de uma companhia para embarcar em outra. Porém, o check-in deverá ser feito nos guichês ou nos canais digitais da companhia que for realizar o voo. “Nos voos com conexão, o cliente fará o check in na empresa que opera o primeiro trecho e automaticamente receberá os cartões de embarque de todos os voos“, enfatiza a postagem.
Já o despacho de bagagens continua com o procedimento atual. “Com o cliente despachando as malas na companhia que opera o voo ou o primeiro trecho, recebendo-as no destino final“. Se necessitar remarcar ou cancelar a viagem, deve procurar a companhia onde a passagem foi comprada.
A matéria destaca também, que o ministro Silvio Costa Filho (Portos e Aeroportos), usou as redes sociais para ressaltar que esse tipo de parceria é comum no setor aéreo mundial. E afirmou que a pasta dele e a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) cuidarão para os direitos do consumidor brasileiro, desse serviço.
A AB informa ainda que, em comunicado, “as duas companhias esclareceram que o acordo também abrange os programas de fidelidade. Membros do Smiles (da Gol) e do Azul Fidelidade acumularão pontos ou milhas no programa de sua escolha“. – A data exata para o início das vendas com codeshare não foi informada. As duas empresas informaram apenas que os canais começarão a oferecer as rotas compartilhadas no fim do próximo mês, (Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil). Clique aqui e confira a matéria completa.