Federação dos bancos alerta os consumidores e dar dicas para evitar golpes nas compras com cartão de crédito

“Proteger as senhas, não clicar em links e redobrar os cuidados com o cartão nas compras em locais de grande aglomeração, estão entre as principais precauções que o cliente pode tomar para evitar contratempos em suas compras de fim de ano“, estas são algumas das principais recomendações que a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), faz para você não cair em golpes nos pagamentos feitos com cartão de crédito ou débito.

A instituição, preparou várias dicas (confira abaixo) para alertar os consumidores neste fim de ano. A ideia é que você redobre a atenção na hora que comprar o presente de Natal, roupa, etc, uma vez que quadrilhas especializadas em aplicar golpes online e também em lojas físicas, se aproveitam da sua pressa em finalizar a compra do produto.

Outra forma de ação desses golpistas nesta época do ano, segundo a Febraban, é na abordagem em “[…páginas falsas que simulam e-commerce; promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp e a criação de perfis falsos que investem em mídia para aparecerem em páginas de buscas e stories de redes sociais“.

A Federação também alerta para os cuidados com falsas pedidos de confirmações de dados bancários, feitos através de e-mails e aplicativos de mensagens. “Os artifícios são inúmeros, como mensagens que afirmam que a conta do cliente está irregular, ou o cartão ultrapassou o limite ou ainda a necessidade da atualização de token. Com informações pessoais dos clientes em mãos, os bandidos fazem transações, burlam bloqueios de segurança e desbloqueiam novos cartões”. E informa que os bancos não enviam mensagens para seus clientes.

As dicas

Lojas Virtuais

1- Nunca clique em links, e digite você mesmo o endereço da loja no navegador de internet;

2- Desconfie de abordagens em que alguém diga que há uma grande oportunidade de compra, pedindo que o pagamento seja feito naquele momento para que o cliente não perca o produto;

3 – Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto. Pesquise a média de preços em vários sites conhecidos;

4 – Nunca clique em links recebidos em e-mails, mensagens de WhatsApp e pelo SMS. Fique atento ao e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades públicas sempre usam @gov.br ou @org.br;

5 – Sempre use o cartão virtual para realizar compras na internet;

6 – Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência;

7 – Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou e empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída;

8 – Tome cuidado em compras nas redes sociais. O consumidor deve verificar se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores sobre as compras e prazos de entregas;

9 – Nunca utilize dados pessoais como senha (ex. data de aniversário, placa de carro etc), nem números repetidos ou sequenciais (ex. 1111 ou 1234), nem anote senhas em papel, no celular, no computador ou em e-mails;

10 – Cuidado com o que compartilha nas redes sociais. Um simples post pode dar muitas informações sobre você̂ para golpistas. O que você̂ compartilha pode ajudar bandidos a conhecer seu perfil e comportamento;

11 – Sempre ative a função de segurança “duplo fator de autenticação” em suas contas na internet que oferecem essa opção: e-mail, redes sociais, aplicativos e sistemas operacionais;

12 – Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou coloque seus dados bancários.

Lojas Físicas

1 – Passe você mesmo o cartão na maquininha em vez de entregá-lo para outra pessoa;

2 – Sempre confira o valor da compra na maquininha antes de digitar a sua senha. E proteja o código de segurança;

3 – Ao terminar de realizar uma compra na maquininha, verifique o nome no cartão para ter certeza de que realmente é o seu. Golpistas podem se aproveitar de distrações para trocar o seu cartão.