17 operadoras de planos de saúde são processadas por cancelamentos unilaterais de contratos

17 operadoras de planos e quatro associações de saúde estão sendo processadas pela Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor), por cancelamentos unilaterais de contratos e por práticas abusivas contra clientes.

Segundo a Senacon, que é vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, as práticas das empresas provocam consequências graves, como a interrupção de tratamentos essenciais, por exemplo. “A prática, que fere os princípios do Código de Defesa do Consumidor e da regulamentação do setor de saúde suplementar, afeta diretamente a vida de milhares de brasileiros, muitos deles em situação de vulnerabilidade devido a problemas graves de saúde”, diz a Secretaria.

A notícia foi divulgada neste sábado (23), pela Agência Brasil. A publicação informa ainda, que de acordo com o DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), “as operadoras notificadas têm utilizado lacunas contratuais ou interpretado normas de forma prejudicial ao consumidor para justificar rescisões“.

Onde denunciar: os consumidores que se sentirem prejudicados, podem denunciar aos órgãos competentes, como a plataforma consumidor.gov.br e os Institutos de Defesa do Consumidor (Procons) estaduais.