A partir desta quinta-feira (10), vai ficar mais fácil para o consumidor identificar e bloquear aquela ligação chata de telemarketing. Por determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), de hoje em diante, as empresas que prestam esses serviços, serão obrigadas a adotarem o código 0303 em suas ligações, justamente para facilitar a identificação de seus contatos.
“O código 0303 será de uso exclusivo e obrigatório para atividades de telemarketing ativo e as redes de telecomunicações deverão permitir a identificação clara, no visor do aparelho do usuário, desse número. Além disso, as operadoras deverão realizar o bloqueio preventivo de chamadas originadas de telemarketing ativo a pedido do consumidor“, diz a Anatel.
Agora, todas as chamadas de telemarketing, obrigatoriamente terão que iniciar com o número 0303.
Porém, de acordo com a agência, a medida começa hoje apenas para as ligações recebidas através do celular. Nos aparelhos fixos, ainda terão 90 dias para se adequarem.
Essa decisão foi tomada no final do ano passado, por meio do Ato 10.413, publicado no Diário Oficial da União.