Sabesp informa funcionamento dos canais de atendimento no período de fim de ano
A Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo), divulgou nota informando que o atendimento presencial terá alterações entre 24 deste mês até 3 de janeiro do ano que vem. “Em razão das festas de fim de ano, os canais de atendimento terão funcionamento diferenciado no período de 24 de dezembro de 2025 a 3 de janeiro de 2026“, afirma, ressaltando que as lojas [físicas] terão alterações no atendimento presencial ao longo do período.
“Já nos dias 26/12, 29/12, 30/12 e 02/01, o atendimento presencial ocorre normalmente“, garante a Companhia. Porém, além do dia do Natal (25) e do 1º do Ano Novo, nos sábados, 27 de dezembro e 3 de janeiro, “todas as lojas estarão fechadas“. Nesta quarta-feira (24), as lojas do Poupatempo, o Agiliza São Sebastião, a unidade Guarulhos, Vila Galvão e as demais lojas de atendimento presencial com agendamento, funcionam até as 12h. O mesmo vale para o dia 31 de dezembro. Exceto, “as lojas do Poupatempo permanecem fechadas nesta data“, reforça.
Agendar atendimento presencial: a Sabesp avisa que o atendimento presencial deve ser agendado previamente pelo site www.agendamento.sabesp.com.br, “o que garante mais agilidade e priorização do serviço“.
Canais de atendimento 24 horas: ainda de acordo com as informações, nesse período, os clientes podem utilizar, os canais digitais e telefônicos da Companhia.
* Central de Atendimento: 0800 055 0195 (ligação gratuita)
* Central para pessoas com deficiência auditiva (TDD): 0800 016 0195
* WhatsApp Sabesp: (11) 3388-8000
* Agência Virtual: www.sabesp.com.br
* Aplicativo Sabesp Mobile
Chat online: atendimento 24 horas (com atendimento humano de segunda a sábado, das 8h às 21h).